Die Technik und Qualität haben Sie bereits im Griff, wie steht es jedoch mit der Mentalität und dem Engagement Ihrer Mitarbeiter, Ihre Kunden zu begeistern? Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren enorm an der Entwicklung der Qualität der Produkte, der Dienstleistungen und der Prozesse gearbeitet, aber die Professionalität im Umgang mit den Kunden ist noch nicht erreicht. Wie viel […]
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„Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder das Unmögliche versucht werden.“ – Herrmann Hesse Auch 2019 drehte sich bei der WILDENMANN Gruppe alles mit großer Leidenschaft und Faszination um Menschen und Entwicklungsprozesse. Unser Jahr war geprägt durch außergewöhnliche Programme. Der Fokus konzentrierte sich dabei immer stärker auf den eigentlichen und tiefsten Kern eines jeden Unternehmenserfolges: Die Kundenbegeisterung. Entsprechend wurden in […]
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Gerade im Hinblick auf agiles Arbeiten befinden sich viele Führungskräfte in einem Dilemma zwischen Kontrolle und Vertrauen. Den Mitarbeitenden Vertrauen entgegenzubringen geht oft mit der Sorge einher: Was passiert, wenn das Vertrauen ausgenutzt wird? Leider mündet diese Sorge dann viel zu oft in nur noch mehr Kontrolle und es ist nachgewiesen, dass zu viel Kontrolle zu mehr Ärger und Missmut […]
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