Ob in Verhandlungen, mit Geschäftspartnern oder in Auseinandersetzungen mit Kollegen oder Kolleginnen ist es wichtig, dass man versucht, sich in die Person gegenüber hineinzuversetzen. Man muss einen Perspektivwechsel wagen. Erst dann ist es überhaupt möglich deren eigene Position zu verstehen. Fragen Sie sich immer wieder, wie die Welt aus der Perspektive des Gegenübers aussieht? Dieser Perspektivenwechsel gibt oft Klarheit, dass […]
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„Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder das Unmögliche versucht werden.“ – Herrmann Hesse Auch 2019 drehte sich bei der WILDENMANN Gruppe alles mit großer Leidenschaft und Faszination um Menschen und Entwicklungsprozesse. Unser Jahr war geprägt durch außergewöhnliche Programme. Der Fokus konzentrierte sich dabei immer stärker auf den eigentlichen und tiefsten Kern eines jeden Unternehmenserfolges: Die Kundenbegeisterung. Entsprechend wurden in […]
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Unser Zukunftsforum 2019 beschäftigte sich intensiv mit einem Thema, das alle Unternehmen betrifft: Kundenbegeisterung. Wie gelingt es, Kunden zu Fans zu machen und warum ist das so wichtig? Diese sowie weitere Fragen wurden im Verlauf eines spannenden Tages erörtert. Die Veranstaltung bot neben vielen Vorträgen und Workshops auch reichlich Gelegenheit zum Netzwerken beziehungsweise zum Austausch mit den Experten anderer Unternehmen. […]
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In diesem Jahr findet zum 13. Mal das Wildenmann Zukunftsforum statt. Die Wildenmann Group, die über 30 Jahre Erfahrung in der Beratungsbranche mitbringt, beschäftigt sich seit einigen Jahren intensiv mit dem Thema Kundenbegeisterung. Eine zentrale Fragestellung, die sich als erfolgsbringend herausgestellt hat. Daher möchten wir Ihnen dieses wichtige Thema gerne etwas näher bringen. Im Fokus der Veranstaltung am 21. November […]
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Bisher war die Arbeitskultur geprägt von bahnbrechenden Innovationen, die meistens auf die kreative Eingebung von Einzelnen zurückzuführen war. Produkte und Dienstleistungen werden hierbei streng nach dem Motto: „Was ist das latente Kundenbedürfnis“ ausgerichtet. Bei dieser konvergenten Vorgehensweise wird genau analysiert, was der Kunde möchte und alle Lösungen werden darauf abgestimmt. Als Beispiel ist hier Amazon zu nennen: Der Kunde möchte […]
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Change-Prozesse sind für Unternehmen überlebenswichtig. Doch fast zwei Drittel der Change-Prozesse laufen ins Leere. Damit Ihrem Unternehmen das nicht passiert, haben wir für Sie ideale Ablauf- und Vorgehensstrategien für ein erfolgreiches Change-Management in den „sieben Stufen eines Veränderungsprozesses“ zusammengetragen. 1. Bewältigungssicherheit aufbauen Damit Mitarbeiter und Führungskräfte beim Veränderungsprozess an einem Strang ziehen, muss klar kommuniziert werden, wie der Wandel […]
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